قوانین و ضوابط

در شیک و بست، درک می‌ کنیم که انتخاب سایز مناسب برای کودکان گاهی چالش‌ برانگیز است. به همین دلیل، امکان تعویض رایگان سایز یا استایل لباس‌ های خریداری شده را برای شما فراهم کرده‌ ایم، مشروط بر رعایت شرایط مشخص: 

1- برای انجام تعویض، لباس مورد نظر باید حداکثر تا 2 روز پس از دریافت، با اتیکت و لیبل اصلی کاملا سالم و چسبیده به لباس، و در شرایط کاملا نو، تمیز و بدون کوچک ترین اثری از استفاده، شستشو، لک، بوی نامطلوب یا آسیب‌ دیدگی (همچون کشیدگی، پارگی یا گره‌ خوردگی نخ‌ ها) به اداره پست جهت بازگردان به فروشگاه تحویل شود. لطفا توجه داشته باشید که تعویض تنها برای کالاهای موجود در انبار و با همان قیمت پرداختی اولیه امکان‌پذیر است.

2- در صورت ناموجود بودن کالای جایگزین، امکان انتخاب مدل جایگزین وجود دارد و در صورت اختلاف قیمت مابقی هزینه به شما استرداد یا از شما دریافت می شود.   

3- مسئولیت بسته‌ بندی ایمن کالا به گونه‌ ای که در مسیر حمل آسیب نبیند (ترجیحا در بسته‌ بندی اولیه و با پوشش پلاستیکی) و همچنین پرداخت هزینه ارسال مرجوعی، بر عهده مشتری محترم است.

4- پس از دریافت کالا در انبار، کارشناسان ما ظرف ۴۸ ساعت کاری، سلامت فیزیکی، اتیکت و نو بودن لباس را بررسی می‌ کنند. در صورت تخلف از شرایط مندرج در بندهای قبلی (مانند پاره شدن اتیکت، استفاده از کالا، یا نقص ناشی از بسته‌ بندی نامناسب)، درخواست تعویض رد شده و کالا با هزینه ارسال مجدد به آدرس شما عودت داده می‌ شود.

5- کالاهای تعویضی پس از تایید نهایی، حداکثر تا ۳ روز کاری برای شما ارسال خواهند شد.

6- ارسال فیزیکی کالا بدون هماهنگی قبلی با پشتیبانی و دریافت کد رهگیری تعویض، معتبر نخواهد بود. هنگام بازگرداندن کالا، حتما فاکتور خرید اصلی و کد پیگیری تعویض را درون بسته قرار دهید. توجه داشته باشید که تعویض فقط برای یک بار و به ازای هر فاکتور خرید امکان‌ پذیر است.

7- در صورت استرداد مابه التفاوت وجه به شماره کارتی که از آن پرداخت صورت گرفته، واریز می شود. 

8- اطلاعات خریدار و حساب باید هم باید به اسم یک شخص باشد.